Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos capacités OEM en titane, le MOQ, la conformité, les conditions de paiement et les politiques d'expédition mondiales.
Adressez-vous directement à notre ingénieur en matériaux.
Usine et contrôle de la qualité
Êtes-vous un fabricant direct ou une société commerciale ?
Nous sommes une 100% fabricant direct avec nos propres installations d'estampage, d'usinage CNC et de soudage dédiées à la fabrication du titane. En supprimant les intermédiaires, nous offrons des prix compétitifs en direct de l'usine et un contrôle de qualité strict et pratique.
Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?
Nous mettons en œuvre un processus strict de contrôle de qualité en quatre étapes :
1) Inspection des matières premières (vérification des certificats de pureté du titane) ;
2) Contrôle en cours de fabrication lors de l'emboutissage et du soudage ;
3) 100% inspection visuelle et fonctionnelle complète avant l'emballage ; 4) échantillonnage final aléatoire avant l'expédition selon les normes AQL.
Pouvons-nous visiter votre usine ou organiser un audit vidéo ?
Absolument. Nous invitons chaleureusement nos clients à visiter nos installations en Chine. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous pouvons organiser une visite vidéo en direct via Zoom, WhatsApp ou WeChat pour vous montrer nos lignes de production, nos centres CNC et notre laboratoire de contrôle qualité en temps réel.
OEM/ODM et ingénierie
Signez-vous des accords de non-divulgation (NDA) pour les créations personnalisées ?
Oui. Nous respectons profondément votre propriété intellectuelle et vos conceptions originales. Nous serons ravis de signer un accord de confidentialité avant que vous ne partagiez des fichiers CAO ou des concepts de produits exclusifs avec notre équipe d'ingénieurs.
Est-il possible de réaliser des finitions colorées sur le titane ?
Oui ! En plus de notre sablage mat standard, nous proposons oxydation anodique (anodisation) pour créer des couleurs vibrantes (bleu, violet, or, arc-en-ciel) sans utiliser de peintures ou de colorants toxiques. Nous pouvons également fournir une finition cristallisée “ice-crackle” unique pour les équipements de plein air haut de gamme.
J'ai une nouvelle idée de produit. Pouvez-vous fabriquer à partir de mes dessins CAO ?
Oui, notre équipe d'ingénieurs a plus de 10 ans d'expérience. Envoyez-nous vos modèles 3D (STEP, IGES) ou vos dessins techniques 2D. Nous vous fournirons un “Examen de la ”conception pour la fabrication" (DFM) dans les 24 heures pour s'assurer que votre conception est optimisée pour le traitement du titane et la rentabilité.
Quel est le délai d'exécution pour les nouveaux moules/outillages ?
L'outillage pour les articles en titane emboutis (comme les pots ou les tasses) prend généralement 20 à 30 jours, en fonction de la complexité des angles d'emboutissage et des bords roulés.
MOQ, échantillonnage et tarification
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Notre MOQ standard pour les engrenages en titane OEM personnalisés est typiquement de 500 pièces par article. Toutefois, pour les premiers clients ou les commandes d'essai, nous sommes flexibles et pouvons accepter des MOQ inférieurs (par exemple, 100-200 pièces) pour vous aider à tester le marché.
Puis-je obtenir un échantillon avant de passer une commande en gros ?
Absolument. Pour les articles en stock, nous pouvons expédier dans les 48 heures. Pour les échantillons OEM personnalisés, le délai est généralement de 7 à 15 jours. Les frais d'échantillonnage s'élèvent à entièrement remboursé ou déduit à partir de votre première commande groupée officielle.
Quelle est la durée de validité de votre devis ?
Nos devis standard sont valables pendant 30 jours. Comme les prix des matières premières du titane et les taux de change peuvent fluctuer, nous reconfirmerons le prix final avant que vous ne passiez la commande officielle.
Matériel et conformité
Quelle qualité de titane utilisez-vous pour les ustensiles de cuisine d'extérieur ?
Pour les ustensiles de cuisine (tasses, casseroles, fourchettes), nous utilisons strictement Titane pur de grade 1 (TA1). Il n'est pas allié, n'est pas toxique, est hautement biocompatible et offre la meilleure formabilité pour l'emboutissage. Pour les éléments structurels tels que les piquets de tente ou les poêles à bois, nous utilisons l'alliage le plus dur, à savoir l'alliage d'aluminium. Alliage de titane de grade 5 (Ti-6Al-4V).
Vos produits en titane sont-ils certifiés pour la sécurité alimentaire ?
Oui. Toutes nos matières premières et tous nos ustensiles de cuisine en titane de grade 1 sont conformes aux normes internationales de sécurité alimentaire, y compris celles de la FDA (États-Unis) et du LFGB (Europe). Les rapports de test sont disponibles sur demande pour nos partenaires grossistes.
Paiement et conditions
Quelles sont vos conditions de paiement habituelles ?
Pour la production en vrac, nos conditions standard sont les suivantes 30% Dépôt T/T à l'avance, et le Balance 70% payés avant l'expédition (après avoir examiné les photos ou les vidéos de l'inspection finale). Les frais d'échantillonnage ou les petites commandes peuvent être réglés par PayPal.
Emballage et expédition
Pouvez-vous fournir un emballage de vente au détail personnalisé pour ma marque ?
Oui, nous proposons des solutions d'emballage complètes. Nous pouvons emballer votre matériel dans des sacs en filet personnalisés, des pochettes en toile ou des boîtes de vente au détail en carton ondulé imprimé. Nous prenons également en charge Services d'étiquetage Amazon FBA (codes-barres UPC/FNSKU) appliqués directement dans notre usine.
Quelles sont les conditions d'expédition que vous acceptez ?
Nous proposons des services EXW, FOB (Shanghai/Ningbo) et CIF. Pour les clients qui ne disposent pas de leur propre transitaire, nous proposons Expédition porte à porte DDP (Delivered Duty Paid) par voie aérienne ou maritime, en s'occupant de toutes les formalités douanières pour une expérience sans tracas.
Que se passe-t-il si les produits sont endommagés ou défectueux ?
Nous offrons une solide garantie après-vente. Si un produit est endommagé pendant le transport ou ne répond pas aux normes de qualité convenues à la réception, nous le remplacerons gratuitement ou le rembourserons lors de votre prochaine commande.